Política de reembolso

1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Por lei (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), você tem até 7 (sete) dias corridos após receber o produto para desistir da compra, sem precisar justificar. Reembolsamos o valor integral, incluindo o frete original, assim que o produto chegar de volta sem uso, com etiquetas e embalagem.

2. DEFEITO OU PRODUTO DIVERGENTE
Se o produto chegar com defeito de fabricação/impressão ou diferente do que você comprou, você tem até 30 dias corridos (art. 26, CDC) para pedir troca ou reembolso — sem custo de frete para você.

3. COMO SOLICITAR
Envie um e-mail para contato@lojabasquetetv.com.br com o número do pedido e fotos do produto (e do defeito, se houver).

4. PRAZO DE ANÁLISE
Analisamos cada solicitação em até 5 dias úteis após recebermos o produto de volta.

5. REEMBOLSO
Feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 5 dias úteis após a aprovação.

6. TROCA DE TAMANHO
[Defina se oferecem troca de tamanho, em que prazo e se há custo de frete para o cliente.]

Última atualização: 22/09/2026